2019年12月8日起，越來(lái)越多的武漢市民發(fā)燒到醫(yī)院就診，隨后不斷有人被診斷為不明肺炎病癥。隨著2020年1月20日鐘南山院士確定病毒出現(xiàn)“人傳人”，新型冠狀病毒肺炎就已經(jīng)在武漢廣泛傳播，并隨著春運(yùn)返鄉(xiāng)人流開始向全國(guó)擴(kuò)散。這一次，病毒更具傳染性，截止到1月28日，全國(guó)除了西藏以后所有省市自治區(qū)都有出現(xiàn)病人確診患上新型冠狀病毒肺炎。 2019年12月8日起，越來(lái)越多的武漢市民發(fā)燒到醫(yī)院就診，隨后不斷有人被診斷為不明肺炎病癥。隨著2020年1月20日鐘南山院士確定病毒出現(xiàn)“人傳人”，新型冠狀病毒肺炎就已經(jīng)在武漢廣泛傳播，并隨著春運(yùn)返鄉(xiāng)人流開始向全國(guó)擴(kuò)散。這一次，病毒更具傳染性，截止到1月28日，全國(guó)除了西藏以后所有省市自治區(qū)都有出現(xiàn)病人確診患上新型冠狀病毒肺炎。

　　2002年12月初開始的SARS病毒（非典型肺炎），2003年1月份開始在廣東中山傳播，隨后在全國(guó)擴(kuò)散，SARS病毒肆虐，數(shù)千人感染，數(shù)百人死亡，全國(guó)人們談SARS色變，大多數(shù)都宅在家里不敢出門，大街上幾乎沒有什么人空空如也。而今年的新型冠狀病毒肺炎同樣是這樣的。在這樣的背景下，一種新興的商業(yè)服務(wù)模式：“無(wú)接觸”的服務(wù)迅速興起，并由此產(chǎn)生了推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的快速發(fā)展。

　　非典下的“?！焙汀皺C(jī)”

　　17年前的5月初，阿里巴巴因?yàn)橐幻麊T工感染了SARS，整個(gè)公司被隔離了8天，差點(diǎn)因?yàn)榉堑涠归]。因?yàn)轳R云的預(yù)判，阿里實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)跨時(shí)代的決定：一個(gè)是員工在家繼續(xù)辦公，一個(gè)是在5月10日推出淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)在隨后的時(shí)間里披荊斬棘最終實(shí)現(xiàn)了一統(tǒng)天下。

　　同樣因?yàn)镾ARS，北京的劉強(qiáng)東看著自己的門店沒進(jìn)來(lái)顧客，幾乎沒有任何成交，每天都要虧損好幾萬(wàn)，心煩意亂愁緒萬(wàn)千，不知道該怎么辦。那時(shí)候BBS還是很流行的，劉強(qiáng)東就組織人注冊(cè)了很多賬號(hào)，在各個(gè)論壇、BBS上去推銷自己的產(chǎn)品，初步的形成了自己的網(wǎng)絡(luò)電商模式。

　　他們兩家只是一個(gè)縮影，因?yàn)镾ARS，所有人在家不知道做什么，不敢出門買東西，很多人開始接觸網(wǎng)絡(luò)，并嘗試著在網(wǎng)上交易。人們驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)物也是不錯(cuò)的。自此，因?yàn)椤盁o(wú)接觸”的特質(zhì)讓中國(guó)的電子商務(wù)突飛猛進(jìn)，這種在網(wǎng)上就可以交易的新商業(yè)形態(tài)瞬間找到了快速生長(zhǎng)的土壤。

　　新型肺炎下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速反應(yīng)

　　在這次武漢新興肺炎的防疫戰(zhàn)斗中，T（今日頭條系）M（美團(tuán)）D（滴滴）等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速反應(yīng)支援一線，值得點(diǎn)贊。

　　2020年1月26日美團(tuán)外賣宣布在武漢緊急推出“無(wú)接觸配送”，讓用戶與騎手不產(chǎn)生直接接觸，通過約定位置實(shí)現(xiàn)餐飲配送，避免面對(duì)面的取餐，降低人傳人風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，美團(tuán)設(shè)立2億專項(xiàng)基金用于援助以外，在美團(tuán)單車、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購(gòu)等平臺(tái)全力配合武漢，并為醫(yī)護(hù)人員和防疫一線工作人員每日免費(fèi)提供1000份外賣餐品。

　　2020年1月24日，字節(jié)跳動(dòng)宣布讓全國(guó)人們免費(fèi)看大片，將《囧媽》的首映搬到了手機(jī)上，只要在今日頭條、抖音、火山視頻、西瓜視頻等頭條系產(chǎn)品下，都能夠找到鏈接免費(fèi)看《囧媽》?；?.3億做一次大營(yíng)銷事件，在紅包大戰(zhàn)中脫穎而出，并實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)視頻的布局。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)宣布捐贈(zèng)2億元成立抗擊肺炎專項(xiàng)基金，用于救助一線醫(yī)務(wù)人員。

　　2020年1月25日滴滴召集1000多名網(wǎng)約車司機(jī)，組建“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”和“社區(qū)保障車隊(duì)”，免費(fèi)為醫(yī)務(wù)人員和武漢市民提供出行服務(wù)。阿里巴巴宣布捐贈(zèng)10億成立專項(xiàng)基金，盒馬生鮮免費(fèi)供應(yīng)餐品以及各類配套的支援立馬上線。騰訊也宣布捐贈(zèng)3億元人民幣，各類疫情相關(guān)服務(wù)也隨即上線。更多的企業(yè)也都加入到這一攻堅(jiān)愛心大行動(dòng)中來(lái)。

　　新型肺炎下“?！薄皺C(jī)”并存

　　今年的新型肺炎又是大災(zāi)難，國(guó)務(wù)院已經(jīng)通知建議延長(zhǎng)春節(jié)假期，為防疫留出更多的時(shí)間和空間。而在經(jīng)濟(jì)上誰(shuí)起誰(shuí)落，誰(shuí)又能推出新的商業(yè)模式來(lái)服務(wù)大眾？從目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于實(shí)體門店一定是一個(gè)重大的打擊，電影院、商場(chǎng)、餐飲、門店、旅游等等都將受到重創(chuàng)。而在線產(chǎn)品、外賣服務(wù)、視頻等將產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)。

　　2003年非典時(shí)期大家不敢出門，淘寶應(yīng)運(yùn)而生，推動(dòng)阿里巴巴快速發(fā)展，成就現(xiàn)在龐大的阿里系。

　　2020年，美團(tuán)推出了“無(wú)接觸”服務(wù)，并推動(dòng)美團(tuán)旗下相關(guān)產(chǎn)品提供無(wú)間隙服務(wù)，會(huì)不會(huì)是一個(gè)機(jī)會(huì)？而之前已經(jīng)在傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的無(wú)人機(jī)\機(jī)器人配送，完美的實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸”配送，是否是一個(gè)機(jī)會(huì)？

　　字節(jié)跳動(dòng)利用春節(jié)檔電影撤檔的機(jī)會(huì)，和歡喜傳媒合作首次在線推出大電影《囧媽》首映。這等于在在線視頻平臺(tái)和院線渠道扔下了一顆炸彈，為西瓜視頻布局視頻生態(tài)提供了機(jī)會(huì)，這種顛覆是否也是一種機(jī)會(huì)？

　　在支援武漢愛心大行動(dòng)當(dāng)中，美團(tuán)的全業(yè)態(tài)支援、阿里系盒馬生鮮的免費(fèi)配送、滴滴推出的保障車隊(duì)、各快遞公司的綠色通道等等企業(yè)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支援，這里面會(huì)不會(huì)有新的商業(yè)模式的嘗試和運(yùn)營(yíng)？

　　全國(guó)性的防疫，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，窩在家里就是對(duì)社會(huì)最大的貢獻(xiàn)?！盁o(wú)接觸”的生意模式，對(duì)于眾多商業(yè)比如在線、服務(wù)和醫(yī)療等領(lǐng)域，會(huì)不會(huì)有更多的企業(yè)在當(dāng)前疫情下得到新穎的創(chuàng)新和快速長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展呢？我們期待著。

　　武漢加油！中國(guó)加油！